Informations Générales

telorivimos, entreprise familiale spécialisée dans les services financiers, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française.

En tant que responsable de traitement, telorivimos met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et respecter vos droits.

Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email
• Informations financières nécessaires à nos conseils : revenus, patrimoine, objectifs financiers
• Données de navigation : cookies, adresse IP, historique de consultation
• Informations de contact et historique des échanges avec notre équipe
• Documents justificatifs requis par la réglementation financière

Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite ou pour répondre à nos obligations légales en tant que conseiller financier.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir nos services de conseil financier personnalisés
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer la qualité de nos services et votre expérience client
• Vous informer de nos nouveaux services (avec votre accord)
• Assurer la sécurité de nos systèmes informatiques

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées.

Conservation et Sécurité

Vos données sont conservées selon les durées légales applicables au secteur financier, généralement 5 ans après la fin de notre relation commerciale. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes : chiffrement des données, accès restreint, sauvegardes sécurisées et formation de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données.

Nos serveurs sont hébergés en France et respectent les standards de sécurité les plus élevés.

Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons particulières

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@telorivimos.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Partage avec des Tiers

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires financiers agréés pour la réalisation de vos projets
• Prestataires techniques soumis à des accords de confidentialité stricts
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Organismes de contrôle du secteur financier

Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

Cookies et Technologies

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• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de nos services
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires ou de nos services. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via un message sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.